Редакция от 26.10.2026
1. Общие положения
ИП КУТЬИН МАКСИМ АНДРЕЕВИЧ (ИНН 780630059638, ОГРНИП 324784700309921, адрес: 195030, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, Р-Н КРАСНОГВАРДЕЙСКИЙ, ПР-КТ ИРИНОВСКИЙ, Д 37, КОРП 1, КВ 118), далее — Продавец, предлагает любому дееспособному лицу, далее — Покупатель, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях этой оферты (ст. 435, 437, 497 ГК РФ).
Товары — мерч студии ZONE 720 | Студия спорта и танца на пилоне 24/7: одежда (в том числе именная), аксессуары и другие товары, представленные на витрине на сайте zone720.ru/shop/ и в разделе «🛍 Магазин» чат-бота студии в Telegram (далее — бот). Акцепт оферты — оплата заказа в боте; с этого момента договор считается заключённым.
Эта оферта действует для товаров. Занятия, аренда и абонементы студии — по Публичной оферте на оказание услуг студии, онлайн-курсы — по Оферте на онлайн-курсы.
2. Информация о товаре
Описание, фото, состав, размеры и цвета, цена и наличие указаны в карточке товара на сайте и в боте и являются частью оферты. Цвет на фото может незначительно отличаться от реального из-за настроек экрана. Именной товар — изделие с нанесённым по выбору Покупателя именем или надписью; он изготавливается под конкретного Покупателя.
3. Заказ и оплата
- Покупатель выбирает товары и размеры в корзине на сайте или в боте и оформляет заказ в боте. На время оплаты товар резервируется; срок резерва указан в боте. Если заказ не оплачен в этот срок, резерв снимается и заказ отменяется.
- Цены указаны в рублях и могут отличаться для категорий покупателей (например, учеников студии); бот показывает цену, подходящую Покупателю. Действуют акции и промокоды, опубликованные в боте; цена фиксируется в момент оформления заказа.
- Оплата — 100% предоплата через платёжные сервисы, доступные в боте. Кассовый чек направляется в электронном виде. Оплата может проходить несколькими платежами — это связано с устройством касс Продавца и не меняет итоговую сумму.
4. Получение товара
Самовывоз — в студии ZONE 720 (Санкт-Петербург): когда заказ готов, бот присылает место выдачи и код. Товар выдаётся Покупателю по коду выдачи; при получении Покупатель проверяет товар — количество, размер, цвет, отсутствие видимых недостатков.
Доставка (если включена в боте) — службами СДЭК или Почта России по адресу Покупателя. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам службы после оплаты товаров и оплачивается отдельным счётом в боте; товар передаётся в службу доставки после оплаты доставки, трек-номер направляется в бот. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент вручения товара Покупателю (ст. 499 ГК РФ).
Если по вине Продавца товара не оказалось в наличии после оплаты, Продавец связывается с Покупателем и по его выбору согласует новый срок передачи или возвращает оплаченную сумму.
5. Предзаказ
Если в карточке товара включён предзаказ, размер или цвет, которого нет в наличии, можно заказать заранее. Условия предзаказа указаны в карточке товара: размер предоплаты (100 % или часть цены), ожидаемый срок поступления, срок приёма предзаказа и количество. Срок поступления ориентировочный; если он сдвигается, Продавец сообщает об этом в боте.
Предзаказ оформляется отдельным заказом и оплачивается в боте. При частичной предоплате остаток оплачивается после поступления товара: бот направляет Покупателю счёт на доплату. Товар передаётся (выдаётся или отправляется) после оплаты полной стоимости. На предоплату и доплату формируются чеки с признаком «предоплата», при передаче товара — чек «полный расчёт» с зачётом предоплаты.
Покупатель вправе отказаться от предзаказа до передачи товара — оплаченная сумма возвращается в течение 10 дней. Если товар не поступил или Продавец не может его передать, Продавец сообщает об этом и возвращает оплаченную сумму. Если доплата не внесена в течение 10 дней после сообщения о поступлении, Продавец вправе отменить предзаказ и вернуть оплаченную сумму. После передачи товара действуют разделы 6 и 7.
6. Возврат и обмен товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, срок составляет 3 месяца с момента передачи.
Возврат возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара (не был в носке и стирке, сохранены ярлыки и упаковка), а также документ или иное подтверждение покупки — заказ в боте или чек.
Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно Покупателем, — в том числе именные изделия с выбранным Покупателем именем или надписью.
Обмен на другой размер или цвет того же товара по той же цене возможен в те же сроки при наличии нужного варианта; разницы в цене при обмене нет.
Деньги за возвращённый товар возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования тем же способом, которым была произведена оплата, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя. Стоимость доставки до Покупателя при отказе от товара надлежащего качества не возвращается, если товар был доставлен в срок.
7. Товар с недостатками
Если в товаре обнаружен недостаток, не оговорённый Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены на такой же товар, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или вернуть товар и получить оплаченную сумму (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Требование можно предъявить в течение 2 лет с момента передачи товара. Расходы на доставку товара с недостатками несёт Продавец.
8. Как вернуть или обменять
Напишите в чат поддержки бота, в центр уведомлений на сайте или на hi@zone720.ru: номер заказа, товар, что не так и чего вы хотите — возврат денег или обмен. Товар передаётся в студии или отправляется по согласованию с Продавцом. Решение о возврате и обмене бот сообщит Покупателю; деньги поступают на карту, с которой платили, — срок зачисления зависит от банка.
9. Подарки
Товар может предоставляться в подарок — например, к оплаченному абонементу студии, если такая акция объявлена. Размер подарка Покупатель выбирает в боте из того, что есть в наличии; подарок выдаётся по коду так же, как оплаченный заказ. Подарок не обменивается на деньги. При недостатках подарка действует раздел 7 — кроме требований, связанных с ценой.
10. Претензии и поддержка
Вопросы и претензии — в чат поддержки бота, в центр уведомлений на сайте или на hi@zone720.ru. Срок ответа на претензию — 10 дней. Споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по законодательству РФ.
11. Персональные данные
Для исполнения заказа Продавец обрабатывает имя, контакты, адрес доставки и данные об оплатах Покупателя по Политике обработки персональных данных и на основании согласия на обработку персональных данных. Имя Заказчика указывается на видео курса и в сертификате об окончании.
12. Прочие условия
Продавец вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на сайте; изменения не распространяются на уже оплаченные заказы. Во всём, что не урегулировано этой офертой, стороны руководствуются законодательством РФ, в том числе Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Реквизиты
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КУТЬИН МАКСИМ АНДРЕЕВИЧ
ИНН 780630059638, ОГРНИП 324784700309921
Юридический адрес: 195030, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, Р-Н КРАСНОГВАРДЕЙСКИЙ, ПР-КТ ИРИНОВСКИЙ, Д 37, КОРП 1, КВ 118
Email: hi@zone720.ru
Расчётный счёт 40802810300007395848, банк АО «ТБанк», БИК 044525974