Если не получается прийти в забронированное время, аренду можно перенести — один раз для каждой брони и до её начала. Зал и длительность остаются прежними, доплачивать ничего не нужно.
Шаг 1. Попросите перенос#
- Откройте аренду: 🕑 Мои занятия → 🕙 Аренда зала/пилона → день → бронь. Или нажмите 🔑 Узнать код в сообщении о брони — откроется та же карточка.
- Нажмите 🔁 Перенести бронь.
- Напишите одним сообщением, почему нужно перенести — причину увидит администратор.
ZZONE 720бот
🔁 Перенести бронь
🔁 ПЕРЕНОС АРЕНДЫ №2468
завтра 18:00 — 19:30 · Большой зал (№2)
Напишите одним сообщением, почему нужно перенести бронь — причину увидит администратор и решит, можно ли перенести. Новое время выберете сами после одобрения.
Отмена
Заболела, хочу перенести на выходные
🔁 Перенос аренды №2468 разрешён
Выберите новое время — тот же зал, та же длительность, без доплаты.
📅 Выбрать новое время
Центр уведомлений »
Пока администратор решает, бронь остаётся на прежнем времени, а в карточке вместо кнопки переноса — ⏳ Перенос на рассмотрении.
Шаг 2. Дождитесь решения#
- Перенос разрешён — придёт сообщение с кнопкой 📅 Выбрать новое время. Разрешение действует 48 часов, но не дольше начала исходной брони.
- Отказ — бронь остаётся на прежнем времени, в сообщении будет причина.
Шаг 3. Выберите новое время#
- Нажмите 📅 Выбрать новое время.
- Выберите день — бот покажет ближайшие 30 дней, где есть свободное окно нужной длины.
- Выберите время начала — не раньше чем через час от текущего момента.
- Нажмите ✅ Перенести.
Бот пришлёт подтверждение «Аренда перенесена» с прежним и новым временем. Коды доступа откроются за час до нового начала.
Если что-то пошло не так#
- «Эту бронь уже переносили» — повторный перенос невозможен, напишите в поддержку.
- Разрешение истекло, а время не выбрано — бронь остаётся на прежнем времени; можно попросить перенос снова.
- Статус переноса виден и в личном кабинете на сайте, но выбрать новое время можно только в боте.
В этом разделе: Как забронировать аренду зала или пилона