бот и сайт студии
Help-центр ZONE 720
Как пользоваться ботом и сайтом студии
Пошаговые инструкции с примерами экранов: регистрация, запись на групповые занятия, абонементы и оплата, аренда залов, коды доступа и парковка.
🚀 Начало работы
Регистрация в боте, главное меню, справка
💢 Групповые занятия
Запись, подтверждение, отмена, лист ожидания
🪪 Абонементы и оплата
Покупка, активация, заморозка, оплата заказа, акции
🟢 Аренда залов и пилонов
Бронирование, оплата, перенос
🔑 В студии
Коды доступа, парковка, оценка визита, штрафные баллы
🌐 Сайт и уведомления
Личный кабинет, центр уведомлений, поддержка
🆕 Что нового
13 октября 2026
- Штрафные баллы в боте и на сайте. О каждом штрафе — уведомление с подробностями и кнопкой ⚖️ Оспорить, все штрафы — кнопкой «🚨 Штрафы» в кабинете бота и в кабинете на сайте. Баллы сгорают через 12 месяцев — это и порядок блокировки добавлено в Правила посещения (редакция от 13.10.2026). Подробнее.
- Акция: первая аренда Малого зала. Первые 2 часа — 500 ₽ за 30 минут днём и 600 ₽ ночью, один раз. Цена по акции и выгода видны при оформлении брони, а действующие акции — в «Ценах» на сайте и в боте. Для акций по промокоду — кнопка 🎟 Промокод. Подробнее.
- Цены на сайте. Стоимость групповых занятий, аренды залов и пилонов и абонементов на аренду — в блоке «Цены» на главной странице.
- Справка на сайте. Пошаговые инструкции с примерами экранов бота: запись на занятия, аренда, абонементы, коды доступа и многое другое. В боте — кнопка 📖 Помощь и команда
/help, а в уведомлениях о записи, брони, оплате абонемента, листе ожидания и парковке — ссылки на нужный раздел справки. - Заморозка абонемента. В правилах заморозки в боте теперь верный срок — 5 дней, как и работает автоматическая разморозка. Подробнее.
- Комментарий к любой оценке. После оценки визита бот спрашивает, что понравилось, — даже если всё было отлично. Добрые слова мы передаём тренерам. Подробнее.
12 октября 2026
- Центр уведомлений на сайте. Все сообщения студии и переписка с поддержкой — на zone720.ru/me/inbox/, с разделами «Поддержка», «Занятия», «Аренды», «Оплата» и «Новости». Писать в поддержку можно прямо с сайта, с файлами и оформлением текста. Подробнее.
- Перенос аренды. Не получается прийти — попросите перенос в карточке аренды и выберите новое время сами. Подробнее.
- Отмена занятия студией. Если занятие отменилось, списанное занятие возвращается на тот же абонемент, а вы получаете сообщение с карточкой.
11 октября 2026
- Личный кабинет на сайте — ближайшие занятия и аренды с кодами доступа, абонементы, история и статистика: zone720.ru/me/. Подробнее.
- Расписание на главной странице — групповые занятия на 7 дней и занятость залов: zone720.ru.
- Документы студии на сайте — оферта, правила, согласия: zone720.ru/docs/.
- Код от зала открывается за 30 минут до начала аренды, а на почту приходит письмо со всеми кодами. Подробнее.
- Парковка: в подтверждении — карта, адрес и кнопки 2ГИС и Яндекс Карт. Подробнее.
- Карточки занятий и аренд стали картинками: статус, время, детали и коды — на одном экране.
Не нашли ответ?
✍️ Написать в поддержку
Напишите в поддержку — ответим в боте и в центре уведомлений на сайте.