Для записи нужен групповой абонемент — оплаченный или уже действующий, с неиспользованными занятиями. Если его нет, купите абонемент — это можно сделать прямо из расписания.
Шаг 1. Откройте расписание#
Нажмите в меню 📅️ Запись на занятия. Бот предложит выбрать, как искать занятие:
- 🗓️ Выбрать дату — все занятия выбранного дня;
- 🪩 Выбрать направление — только выбранное направление (например, экзот или стретчинг);
- 🌟 Выбрать тренера — только занятия выбранного тренера.
Расписание на ближайшую неделю видно и на главной странице сайта — там же кнопка записи в боте.
Шаг 2. Выберите день#
Откроется календарь месяца: кнопки с числами — дни, когда есть занятия. Стрелки внизу листают месяцы.
Шаг 3. Нажмите на занятие#
Занятия дня сгруппированы по тренерам. Каждое занятие — строка из двух кнопок: время и направление. Чтобы записаться, нажмите на любую из них. Стрелки вверху переключают соседние дни.
Условные обозначения: 🔐 - закрытая группа (запись возможна конкретным ученикам студии), ⚠️️ - для записи требуется Ваше подтверждение, ✅ - Вы записаны на занятие (зарезервировано на абонементе, но его можно отменить), ☑️️ - Вы записаны на занятие и оно списано с абонемента (занятие отменить нельзя).Чтобы записаться, просто нажмите на кнопку с нужным занятием.
Значки рядом с занятием:
| Значок | Что значит |
|---|---|
| без значка | можно записаться |
| ✅ | вы записаны, место зарезервировано на абонементе — отменить ещё можно |
| ☑️ | вы записаны, занятие списано с абонемента — отменить уже нельзя |
| ⚠️ | запись ждёт вашего подтверждения |
| ⏳ | вы в листе ожидания |
| 🔐 | закрытая группа — только для учеников этого тренера |
После нажатия бот покажет всплывающее сообщение:
Списание с абонемента: правило 12 часов#
Занятие списывается с абонемента за 12 часов до начала. До этого запись можно бесплатно отменить, после — нет.
- Записались раньше чем за 12 часов — в расписании ✅, место зарезервировано.
- За 12 часов до начала занятие списывается (☑️), и приходит сообщение «Подтвердили запись на групповое занятие» с карточкой занятия и кнопками 🔑 Узнать код, 🚗 Нужна парковка и 📍 Как найти студию?.
Если абонемент ещё не был активирован, в этот момент он активируется, и срок его действия начнётся с даты занятия — подробнее об активации.
Если до занятия меньше 12 часов#
Запись появится со значком ⚠️ — её нужно подтвердить, потому что отменить её потом уже не получится. Нажмите ⚠️ ПОДТВЕРДИТЬ ⚠️ вверху расписания или в карточке записи. Если не подтвердить, через 2 минуты запись подтвердится сама и занятие спишется с абонемента.
Как отменить запись#
Отменить можно, пока занятие не списано с абонемента (значок ✅ или ⚠️):
- в расписании — нажмите на это же занятие ещё раз. Запись снимется сразу, без отдельного сообщения: проверьте, что значок ✅ пропал;
- в своих записях — 🕑 Мои занятия → Групповые тренировки → день → занятие → Отменить запись ❌.
Занятие вернётся на абонемент, а место — тем, кто стоит в листе ожидания.
«Я приду» и «Пропущу»#
После списания под сообщением о записи и под напоминанием есть кнопки Я приду и Пропущу.
- Я приду — тренер видит, что вы точно будете.
- Пропущу — занятие остаётся списанным, но ваше место освобождается для листа ожидания, тренер получает уведомление, а напоминание и просьба оценить занятие вам не придут.
Напоминание и коды доступа#
За час до занятия бот пришлёт напоминание с кнопкой 🔑 Узнать код (если напоминания включены в настройках).
Обращаем ваше внимание: при опоздании на занятие более чем на 15 минут тренер оставляет за собой право не допустить к занятию.Отписаться | Твое расписание
Коды от здания и студии доступны с часа до начала и до часа после окончания занятия — нажмите 🔑 Узнать код, и бот покажет их во всплывающем окне. В зал вас проводит тренер. Подробнее — как попасть в студию.
Лист ожидания#
Если мест на занятии нет, нажмите на него — бот запишет вас в лист ожидания (значок ⏳).
- Когда место освободится, придёт сообщение «Освободилось место на занятии» с кнопкой Записаться.
- Место за вами не держится: его получит тот, кто запишется первым. Получили уведомление — записывайтесь сразу.
- Выйти из листа — нажмите на занятие ещё раз или откройте его в 🕑 Мои занятия и нажмите Выйти из листа ожидания ❌.
Если студия отменила занятие#
У каждого занятия есть минимальное число участников. Если к сроку окончания записи их не набралось, занятие отменяется автоматически; иногда занятие отменяет администрация. В обоих случаях придёт сообщение, а списанное занятие вернётся на абонемент.
Слот за это занятие уже возвращён на абонемент, ничего не потеряно ✅Можешь записаться на другое удобное время в расписании.
Мои занятия#
🕑 Мои занятия → Групповые тренировки — календарь с вашими записями. В карточке каждой записи: статус, время, тренер, зал, коды доступа, а после занятия — ваша оценка. Тут же можно отменить запись, подтвердить её или попросить парковку.
То же самое — в личном кабинете на сайте.
Частые вопросы#
Бот пишет «Нет активного абонемента». У вас нет абонемента с занятиями, который действует на дату занятия. Купите абонемент или проверьте срок действия текущего в 🪪 Мои абонементы.
Бот пишет, что зарезервировано больше слотов, чем позволяет абонемент. Записей больше, чем осталось занятий на абонементе. Отмените лишнюю запись или купите новый абонемент.
«Запись в эту группу ограничена». Это закрытая группа 🔐: в неё записывает тренер своих учеников.
После занятия пришла просьба оценить визит. Это займёт пару секунд — как это работает.