В магазине студии — мерч ZONE 720: одежда для тренировок и аксессуары.
Где смотреть#
- На сайте — Магазин: все товары с фото, ценами и наличием; можно выбрать категорию. На странице товара — размеры и цвета: «в наличии», «осталось 2» или «нет в наличии».
- В боте — ⭐️ Личный кабинет → 🛍 Магазин: тот же каталог. В карточке товара бот пришлёт фото, цену, размеры и цвета с наличием.
С сайта в бот ведёт кнопка «🛍 Открыть в боте» на странице товара.
Как купить#
- Выберите размер и цвет. В боте — кнопка «🛒 S · чёрная» под карточкой товара, на сайте — «🛒＋» у нужного варианта (сначала войдите на сайт). Можно взять до 5 штук одного размера и цвета; больше — напишите нам в чат.
- Корзина общая для сайта и бота: в боте — «🛒 Корзина» в магазине, на сайте — корзина. Там можно поменять количество или убрать товар.
- Оформить. В боте — «✅ Оформить и оплатить»; на сайте — «Оформить и оплатить в боте»: откроется бот с корзиной. Бот пришлёт заказ на оплату — СБП, карта или «Долями», как обычно.
- Товар отложен, пока вы оплачиваете: время указано в сообщении (обычно 10 минут). Не успели — резерв снимается, а товары возвращаются в вашу корзину: оформите снова.
Если в корзине товары с разными кассами студии, оплата придёт двумя платежами — это нормально.
После оплаты бот пришлёт «✅ Покупка оплачена» (сообщение будет и в центре уведомлений) с кодом выдачи — 4 цифры.
Как забрать#
- Когда заказ соберут, бот напишет «📦 Заказ готов к выдаче»: где он лежит и код выдачи.
- Назовите код администратору или тренеру — он сверит его и отдаст заказ. Бот пришлёт «🎉 Заказ выдан».
- Забрали сами (например, заказ оставили для вас на ресепшене) — нажмите «✅ Получил(а)» в сообщении бота или в «Моих покупках».
Доставка#
Если студия включила доставку, в корзине бота можно выбрать «🚚 Доставка» вместо самовывоза:
- Выберите службу — СДЭК или Почта России — и нажмите «✏️ Адрес».
- Напишите одним сообщением: город и адрес (или адрес пункта выдачи), получателя и телефон. Адрес запомнится до следующей покупки.
- Оформите и оплатите товары. Студия посчитает доставку и пришлёт отдельный счёт — оплатите его так же, в боте.
- После оплаты доставки заказ отправят: бот пришлёт трек-номер и кнопку «📍 Отследить». Получили — нажмите «✅ Получил(а)».
Код выдачи всегда есть в 🛍 Магазин → 📦 Мои покупки и на сайте. Не сообщайте его посторонним — по нему выдают заказ.
Мои покупки#
🛍 Магазин → 📦 Мои покупки в боте или на сайте — все заказы и их статус: ждёт оплаты, оплачен, готов к выдаче, выдан, отменён. Неоплаченный заказ можно отменить — товары вернутся в корзину. Вопросы по заказу — в чате студии.
Предзаказ#
Если у товара открыт предзаказ, размер, которого нет в наличии, можно заказать заранее: в боте — кнопка «📝 Предзаказ S» под карточкой, на сайте — «📝 Предзаказ» у размера (после входа). Условия — на странице товара: оплата сразу целиком или предоплата (например, 50 %), когда ожидаем поступление.
- Предзаказ кладётся в ту же корзину, но оформляется отдельным заказом — в корзине видно «📝 предзаказ» и сколько платить сейчас.
- Оплатите в боте, как обычно. Бот пришлёт «📝 Предзаказ оформлен».
- Товар пришёл в студию — бот напишет. Если была предоплата, он сразу пришлёт счёт на доплату; оплатите — и заказ соберут к выдаче (или отправят, если вы выбрали доставку).
- Дальше — как обычная покупка: код выдачи, «📦 Готов к выдаче», «✅ Получил(а)».
Чеки придут на почту: при оплате — «предоплата», когда заберёте заказ, — итоговый чек «полный расчёт» с зачётом предоплаты. Передумали до получения — напишите в чат студии, вернём оплаченное. Все условия — в оферте.
Нет нужного размера#
У размера, которого нет в наличии, — кнопка «🔔 Сообщить»: в боте под карточкой товара, на сайте — после входа. Как только он появится, бот пришлёт «🔔 Появилось в наличии» (сообщение будет и в центре уведомлений) — успейте выбрать.
Возврат и обмен#
- Не подошёл размер или передумали — вернуть товар можно в течение 7 дней после получения, если он не был в носке и стирке, с ярлыками. Обменять на другой размер или цвет того же товара — в те же сроки, если нужный есть в наличии.
- Именные вещи (с вашим именем или надписью) сделаны для вас — их не возвращают и не меняют, если с ними всё в порядке.
- Брак — вернём деньги или заменим, напишите в течение 2 лет.
Напишите в чат студии: номер заказа (он в 📦 Мои покупки), что не так и чего хотите — вернуть деньги или обменять. Деньги вернём на карту, с которой платили, — обычно приходят за 1–10 рабочих дней. Бот сообщит, когда возврат или обмен оформлен. Все условия — в оферте на продажу товаров.
Подарок к абонементу#
Иногда студия дарит мерч к абонементу. Тогда после оплаты бот напишет «🎁 Подарок к абонементу» — выберите размер кнопкой, и подарок будет ждать вас с кодом выдачи, как обычная покупка. Нужного размера сейчас нет — подарок сохранится в 📦 Мои покупки (и на сайте), бот напишет, когда размер появится.
Цены и скидки#
Цена — на карточке товара. Если у размера или цвета своя цена, в каталоге — «от …». Зачёркнутая цена рядом — цена до скидки. Отметки «Новинка» и «Хит» — подсказки студии.
У некоторых товаров есть цены для учеников, команды или гостей студии — строка «Цены: …» на странице товара. Войдите на сайт или откройте товар в боте — увидите свою цену.
Акции на мерч бот учитывает сам: в карточке и в корзине будет цена по акции и зачёркнутая обычная. Есть промокод — нажмите «🎟 Промокод» в корзине бота.