Абонементы, аренда, мероприятия и товары студии оплачиваются онлайн в боте. Наличные не принимаются.
Карточка заказа#
После оформления бот присылает карточку заказа — картинку с позициями и суммой. Это одно сообщение на весь путь оплаты: оно обновляется само, когда вы выбираете способ оплаты, оплачиваете или когда истекает время.
Шаг 1. Выберите способ оплаты#
Под карточкой — кнопки со способами оплаты (карта, СБП, «Долями»). На каждой кнопке — итоговая сумма вместе с комиссией банка за этот способ. Самый выгодный способ отмечен на карточке.
На выбор способа даётся 10 минут — время указано в подписи к карточке.
Шаг 2. Оплатите#
Нажмите ✨ Оплатить — откроется страница банка (для СБП — ваше банковское приложение). На оплату тоже даётся 10 минут: после этого ссылка перестаёт работать.
Перед оплатой проверьте, что позиции и сумма соответствуют заказу. Возврат средств • При отмене не позднее чем за 12 часов до начала — 99% (за вычетом комиссии банка за отмену). • При отмене студией — 100%. • При оплате «Долями» возврат оформляется через сам сервис. Оплата наличными невозможна: принимаем карты, СБП и «Долями».
⏱ Оплатите до 03:40 — потом ссылка перестанет работать.
Передумали со способом — нажмите ‹ Сменить способ оплаты, пока оплата не началась.
Шаг 3. Готово#
Карточка сменит статус на «Оплачен», а в центр уведомлений придёт сообщение об оплате. Чек банк пришлёт на почту, которую вы указали при регистрации.
Если время вышло#
Если не успели оплатить за 10 минут, заказ отменится, а для аренды — снимется бронь. Нажмите 🔁 Оформить заново (для аренды — Забронировать заново), чтобы получить новую ссылку.
Возврат денег#
Правила возврата есть в карточке заказа (раскрывающийся блок в подписи) и в оферте:
- при отмене не позднее чем за 12 часов до начала — 99% (за вычетом комиссии банка за отмену);
- если отменила студия — 100%;
- при оплате «Долями» возврат оформляется через сам сервис «Долями».
Чтобы оформить возврат, напишите в поддержку.
Мои заказы#
⭐️ Личный кабинет → 🧾 Мои заказы — последние заказы со статусами. Неоплаченный заказ, у которого ещё не вышло время, можно открыть и оплатить кнопкой Перейти к оплате ➡️.